No products in the cart.
Politica de confidentialitate
Altanet SRL isi asuma angajamentul de a depune eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastra in concordanta cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protectia datelor” sau “GDPR”) si practicile comerciale etice.
Obiectivul principal al acestui document este de a va informa despre modul in care colectam, utilizam, transferam si protejam datele dvs cu caracter personal atunci cand interactionati cu noi in legatura cu produsele si serviciile noastre si de a contribui la desfasurarea activitatii societatii cu respectarea prevederilor legale specifice si de a minimiza riscurile prin prevenirea incidentelor si, in cazul improbabil al unor astfel de incidente, reducerea impactului lor asupra persoanei vizate.
Ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic aceasta Politica de Confidentialitate, pentru a reflecta orice modificari ale modului in care prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale. In cazul oricarei astfel de modificari, vom afisa pe website-ul nostru versiunea modificata a Politicii de Confidentialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.
Despre noi si cum ne puteti contacta
Altanet SRL (denumirea comerciala fiind igift.ro), este o societate organizata conform legilor din Romania, cu sediul social in Bd. Oltenia, nr.61, Bl.61C, parter, Craiova, Dolj, Romania, Cod 200606, inregistrata la Registrul Comertului Dolj cu nr. (completeaza cu numarul de inregistrare) (in continuare “Altanet” sau “noi“). In sensul legislatiei cu privire la protectia datelor, suntem operator atunci cand prelucram datele dvs cu caracter personal.
Pentru orice informatii cu privire la prelucrarea datelor dvs cu caracter personal ne puteti contacta dupa cum urmeaza:
- Responsabilul Altanet cu protectia datelor la adresa de e-mail contact@igift.ro
- Prin posta sau curier la adresa:
- Bd. Oltenia, nr. 61, Bl. 61C, parter Craiova, Dolj, Romania, Cod 200606
- Cu mentiunea: in atentia Responsabilului Altanet cu protectia datelor.
Categorii de date cu caracter personal colectate
Altanet poate procesa urmatoarele categorii de date furnizate direct de dvs. Cu titlul de exemplu, primim informatii de la dvs in urmatoarele situatii:
- Crearea unui cont igift.ro: ne transmiteti adresa de e-mail, numele si prenumele;
- In pagina dvs. personala (Contul meu) din platforma igift.ro aveti posibilitatea sa adaugati informatii suplimentare, precum:
- Numar telefon mobil
- Adresa de livrare
- Alte informatii relevante
- Cand utilizati platforma igift.ro, ne puteti transmite date precum:
- Fotografii
- Nume si prenume
- Texte si orice alte informatii similare despre dvs., membrii familiei dvs. sau alte persoane
- Orice alte date necesare personalizarii produselor disponibile pe website
- Cand plasati o comanda, ne furnizati informatii precum:
- Fotografii
- Nume si prenume
- Texte si alte informatii pentru personalizarea produselor
- Adresa de livrare
- Detalii de facturare
- Metoda de plata
- Numar de telefon
- Datele cardului bancar
Putem sa colectam si sa prelucram ulterior anumite informatii cu privire la comportamentul dvs in timpul vizitarii site-ului nostru web pentru a va personaliza experienta online si a va pune la dispozitie oferte adaptate profilului dvs. Detalii in acest sens gasiti prin consultarea sectiunii privitoare la scopurile prelucrarii datelor.
Pe site-ul nostru web putem stoca si colecta informatii in cookie-uri si tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.
Nu colectam si nu prelucram in alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protectia datelor in categorii speciale de date cu caracter personal. In plus, nu dorim sa colectam sau sa prelucram date ale minorilor care nu au implinit varsta de 18 ani.
Principile politicii de securitate
ALTANET proceseaza datele cu caracter personal cu care vine in contact cu respectarea urmatoarelor principii:
- Protejarea drepturilor si libertatilor fundamentale ale persoanelor vizate
- Legalitate, echitate si transparenta – datele cu caracter personal sunt prelucrate cu buna credinta si in conformitate cu dispozitiile legale in vigoare, intr-un mod echitabil si transparent fata de persoana vizata
- Scopuri determinate, explicite si legitime – Prelucrarea datelor cu caracter personal de catre Altanet se face in scopuri determinate, explicite si legitime si nu sunt prelucrate ulterior intr-un mod incompatibil cu aceste scopuri
- Temei – Altanet se va asigura ca procesarea datelor cu caracter personal va avea un temei bine determinat, precum prevederi legale, consimtamantul persoanei vizate, executarea contractelor, interesul legitim al Altanet (care nu va contraveni intereselor superioare ale persoanei vizate)
- Limitare prin raportare la scop – Altanet proceseaza datele cu caracter personal numai daca sunt adecvate, relevante si limitate la ceea ce este necesar in raport cu scopurile in care sunt prelucrate
- Limitare prin raportare la timp – Altanet pastreaza datele persoanelor vizate pe o perioada care nu depaseste perioada necesara indeplinirii scopurilor in care sunt prelucrate datele si respectarea cerintelor legale
- Exactitate si acuratete – Altanet proceseaza date cu caracter personal intr-un mod precis si ia masuri rezonabile pentru a se asigura ca datele inexacte de care ia cunostinta sunt sterse sau rectificate
- Securitate – Altanet este dedicata asigurarii securitatii tuturor datelor cu caracter personal pe care le prelucreaza si face demersuri constante pentru a atinge acest scop, inclusiv prin instruirea angajatilor, colaboratorilor si partenerilor sai
Scopurile si temeiurile prelucrarii
Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
- Pentru prestarea serviciilor igift.ro în beneficiul dvs.
Cu titlu exemplificativ, acest scop poate include, după caz:
- a) Crearea și administrarea contului în cadrul platformei igift.ro;
- b) Prelucrarea comenzilor, in special personalizarea produselor cu datele/informatiile furnizate de catre dumneavoastra (fotografii, texte, imagini, etc.), inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
- c) Solutionarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda, la bunurile sau serviciile achizitionate;
- d) Returnarea produselor conform prevederilor legale;
- e) Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
- f) Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de raspunsuri la intrebarile dvs cu privire la comenzile dvs sau la bunurile și serviciile igift.ro.
Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este in cele mai multe cazuri necesara pentru incheierea si executarea unui contract intre Altanet si dvs. De asemenea, anumite prelucrari subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislatia aplicabila, inclusiv legislatia fiscala si contabila.
- Imbunatatirea serviciilor igift.ro
In acest scop putem colecta si utiliza anumite informatii in legatura cu comportamentul dvs. de cumpararor, va putem invita sa completati chestionare de satisfactie subsecvent finalizarii unei comenzi sau putem desfasura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii si cercetari de piata.
Ne intemeiem aceste activitati pe interesul nostru legitim de a desfasura activitati comerciale, avand intotdeauna grija ca drepturile si libertatile dvs. fundamentale sa nu fie afectate.
- Pentru marketing
Vrem sa va tinem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care va intereseaza. In acest sens, va putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau ati aratat interes sa le achizitionati, precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie, si putem afisa recomandari personalizate pe site-ul web. Pentru a va pune la dispozitie informatii de interes pentru dvs., putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dvs. de cumparator (de ex. produsele vizualizate / achizitionate) pentru a va crea un profil. Ne asiguram intotdeauna ca aceste prelucrari se efectueaza cu respectarea drepturilor si libertatilor dvs. si ca deciziile luate in baza acestora nu au efecte legale asupra dvs. si nu va afecteaza similar intr-o masura semnificativa.
In cele mai multe cazuri, ne intemeiem comunicarile de marketing pe consimtamantul dvs. prealabil.
Va puteti razgandi si retrage consimtamantul in orice moment, prin:
- Bifand casuta "Dezabonat" in sectiunea "Status Abonare Newsletter";
- Accesarea link-ului de dezabonare afisat in cadrul mesajelor pe care le primiti de la noi;
- Contactarea Altanet folosind detaliile de contact descrise mai sus.
In anumite situatii, ne putem baza activitatile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova si dezvolta activitatea comerciala. In orice situatie in care folosim informatii cu privire la dvs. pentru un interes legitim al nostru, avem grija si luam toate masurile necesare pentru ca drepturile si libertatile dvs. fundamentale sa nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteti solicita oricand, prin mijloacele descrise mai sus, sa oprim prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal in scop de marketing, urmand sa dam curs cererii dvs.
- Pentru apararea intereselor noastre legitime
Pot exista situatii in care vom folosi sau transmite informatii pentru a ne proteja drepturile si activitatea comerciala. Acestea pot include:
- Masuri de protectie a site-ului web si a utilizatorilor platformei igift.ro fata de atacuri cibernetice;
- Masuri de prevenire si detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informatii catre autoritatile publice competente;
- Masuri de gestionare a diverselor altor riscuri.
Temeiul general al acestor tipuri de prelucrari este interesul nostru legitim de a ne apara activitatea comerciala, fiind inteles ca ne asiguram ca toate masurile pe care le luam garanteaza un echilibru intre interesele noastre si drepturile si libertatile dvs. fundamentale. De asemenea, in anumite cazuri ne intemeiem prelucrarea pe dispozitii legale cum ar fi obligatia de a asigura paza bunurilor si valorilor prevazuta de legislatia aplicabila in aceasta materie.
Cat timp pastram datele dvs. cu caracter personal
Ca regula generala, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cat timp aveti un cont in platforma igift.ro, cu exceptia imaginilor incarcate de dumneavoastra pe website in vederea personalizarii produselor, care vor fi sterse automat dupa o perioada de maxim 30 de zile de la data incarcarii. Puteti sa ne solicitati oricand stergerea anumitor informatii sau inchiderea contului, iar noi vom da curs acestor solicitari, sub rezerva pastrarii anumitor informatii inclusiv ulterior inchiderii contului, in situatiile in care legislatia aplicabila sau interesele noastre legitime o impun.
Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal
Dupa caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. urmatoarelor categorii de destinatari:
- Societatilor din cadrul aceluiasi grup de societati ca Altanet;
- Furnizorilor de servicii de curierat;
- Furnizorilor de servicii de plata/bancare;
- Furnizorilor de servicii de marketing;
- Furnizorilor de servicii IT;
- Altor societati cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a bunurilor si serviciilor noastre.
In cazul in care ne revine o obligatie legala sau daca este necesar pentru a ne apara un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autoritati publice. Ne asiguram ca accesul la datele dvs. de catre tertii persoane juridice de drept privat se realizeaza in conformitate cu prevederile legale privind protectia datelor si confidentialitatea informatiilor, in baza unor contracte incheiate cu acestia.
In ce tari transferam datele dvs. cu caracter personal
In prezent, stocam si prelucram datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul Romaniei.
Cum protejam securitatea datelor dvs. cu caracter personal
Ne angajam sa asiguram securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor masuri tehnice si organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.
In vederea protejarii datelor dumneavoastra, Altanet implementeaza si updateaza constant procedurile interne si instructajul salariatilor responsabili de prelucrarea produselor dumneavoastra pentru a minimiza aparitia unor astfel de situatii.
ALTANET ia toate masurile organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal impotriva distrugerii accidentale, ilegale, pierderii, modificarii, dezvaluirii sau accesului neautorizat, inclusiv:
- Datele sunt stocate electronic in fisiere care pot fi accesate numai de utilizatorii autorizati ai firmei, care au acces prin intermediul unui nume de utilizator si o parola (parola se modifica periodic).
- Toti utilizatorii sunt obligati sa pastreze confidentialitatea datelor la care au acces.
- Platforma si serverul in care introduc clientii datele sunt securizate.
- Computerele sunt instalate in incaperi care se pot incuia.
- Imprimarea datelor cu caracter personal se realizeaza numai de catre utilizatorii autorizati.
In cazul in care este disponibila plata online si clientul opteaza pentru aceasta metoda, procesarea datelor de card bancar se face exclusiv pe serverele procesatorului de carduri bancare cu care ALTANET a incheiat un contract. ALTANET nu solicita si nu stocheaza niciun fel de informatii referitoare la cardurile bancare ale clientilor.
Ce drepturi aveti
Conform GDPR, toate persoanele fizice carora le prelucram date cu caracter personal au urmatoarele drepturi:
- Dreptul la informare – dreptul de a afla ce date sunt procesate, scopurile si temeiurile prelucrarii.
- Dreptul de acces – dreptul de a obtine confirmarea ca se prelucreaza datele si acces la acestea.
- Dreptul la rectificare – dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte.
- Dreptul la stergerea datelor – dreptul de a cere stergerea datelor procesate. Pentru aceasta, va rugam sa ne contactati la contact@igift.ro.
- Dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii, in limitele prevazute de lege.
- Dreptul la portabilitatea datelor.
- Dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor.
- Dreptul de a se opune proceselor decizionale automate.
- Dreptul de a retrage consimtamantul, in orice moment.
- Dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere.
Datele de contact ale autoritatii de supraveghere pentru protectia datelor din Romania:
Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, Bucuresti, Romania
Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Ne puteti contacta in orice moment prin:
E-mail: contact@igift.ro
Adresa postala: Bd. Oltenia, nr.61, Bl.61C, parter, Craiova, Dolj, Romania, Cod 200606 – cu mentiunea "In atentia Responsabilului Altanet cu protectia datelor".
